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案例介绍

某公司出租机房BSS项目

租户

销售人员

客服、运维人员

IDC决策者

某公司是第三方IDC出租运营商，在广州、泰州等地有近万个机柜用于出租和运维，其客户有大量需要配合解决的工单，BSS平台通过可视化工单，将租户、销售、400客服及IDC运维人员连接在一起，使得运维人员可以远程协助租户解决很多故障工单问题，降低租户成本、提高了租户满意度。

更多成功故事

某电视台的节目制作和故障处理，全部在内网运行，所有新闻审批、IT设备故障都需要频道主任及运维人员返回台里，在生产环境进行处理。这种管理方式效率低，在直播节目的竞争压力下，需要提高效率和减低成本。

某广电公司在2020年营收9亿多元、盈利1个多亿，是目前为数不多的“仍赚钱的分公司”。公司有5个分区中心及共139个分布在全市的机房，运维人员日常巡检和厂家巡检报告通过纸质方式，监管不及时且效率低下，同时分区中心日常值班纸质记录也不方便主管了解和掌握，需要“数字化运维”。

某世界500强公司是运营商的主流供应商，某实验室是其全球三大实验室之一。来米公司是其的固定供应商，其在北京、上海、广州、成都及日本的实验室，全部采用来米EMS平台进行管理。

公司地址：广州市黄埔区揽月路105号保利中科广场B座5层505-506房间

公司电话：020-29051825

联系人一：姜友辉 13802902500 邮箱：jiangyouhui@lineme.cn

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